8章:B君 (9/9)

｛今回の学び｝

●待たされるのは、やっぱ嫌ね。
遅れるなら途中でちゃんとお伝えするか、お客様にお会いしたら即、遅刻をきちんと詫びるべきですね。

●会っていきなりフレンドリーはないけれど、ちょっとは親しみを込めた応対、これ大切ね。

●気を利かせて、お客様に優越感を提供しなきゃね。

●なるべくお客様の近くに居ないとね。離れて座られるとちょっと寂しい気分になった。


やっているつもりが、
きちんと出来ていなかったかも？

って、自分が接客される側になって気付いたし、

当たり前の事をスマートに振る舞うって、案外難しいんだな。

なーんて、
思ってみたりもした私でした。