お客様との相性は特に大事なところだ


ﾎﾃﾙや自宅に行った時ﾄﾞｱが開いた瞬間

先ずはここからだ

見た目の相性

この時点で ｷｬﾝｾﾙやﾁｪﾝｼﾞに成るやも知れない

この辺りは 好みの問題だろうが…

とにかく満面の笑みを浮かべる事だ

女は愛嬌って事です

しかも優しい口調とのｾｯﾄでね

私はこれまでにﾁｪﾝｼﾞやｷｬﾝｾﾙをされた経験は数える程だがある

だからこそ そうならない為の努力を惜しまない

逆に気に入られた場合はﾄﾞｱが開いた瞬間 お客様がにっこりしてくれる

部屋に入ってからは 挨拶と共に 私の持ち合わせた引き出しから話題を出し始める

年の数だけの引き出しは沢山持ってる


これは 多分 営業職やお水や接客業の経験が今生かされてるのだろう

先ずはこちらのﾍﾟｰｽに引き込む


シャイなお客様の時は特に和ませる事が必要である

とにかく笑顔を頂く

お客様のお話6割に対して私は4割


こんな感じかなあ

聴くは最も大事だ

だが答える事も大事


この辺の兼ね合いは その時の状況にも依るし 内容にも依る


仲良くなれるかどうかに掛かってる


例えﾌﾟﾚｲで満足して頂けても ﾋﾟﾛｰﾄｰｸが噛み合わなければ

『今日は楽しかったよ。又ね』

とは言って貰えないだろうから…


客商売の鉄則！

又来て貰う

ただの一見さんで終わらせない努力


100％とはいかなくても 精一杯の努力を惜しまず…かな！


年の数だけ…そうだなあ皆んなの2倍かな