接客業って奥が深い

相手の方が 今どうして欲しいのか

昔 保険の営業してた頃のお話だが…

その時の上司が朝礼の時によく言ってたセリフが こうだ

｢人の気持ちは日に7回変わる｣

これは何を言わんとしているかは分かったが…

要するに 営業のノウハウだ

その時は断られても 数時間後には 契約に結びつく

でも何故7なの？
3では駄目なの？

等と疑問に思っていたが 余りにも 毎日の様に 語ってたので…ふうん そんなもんなんだと納得していた

気持ちと気分って
微妙に異なる

その時のテンション

相手はどんな気分で私を見てるのか


を開けた瞬間 どんな気分なのか…

と いつも思う

人に寄っては 疲れてる人

悩みを抱えてる人

はたまた！ストレス満載の人etc…

そんな時 相手の出方次第で 聞く耳さえ有れば 大抵はポツリ ポツリ 話してくる

くつろぎの限られた時間の中で

私のコンセプトは地でで行く

時々は 自分を飾らないが カッコ付ける時もある