レビューありがとうございます。

あおさん

私が新規のお客さんとの会話で気を付けていた事は下記です。

お客さんの話を聞く時、背筋を正し、相手の目を見て真剣に聞いてみて下さい。

姿勢が良いね？と言われる位に背筋を正して相手の目を見るだけで、こちらの聞く姿勢が伝わると思います。

相づちを打つという事だけでも、
話してるお客さんの目を見て、ウンウンという頷き１つ１つに意識してみると良いと思います。そこに自分の感情を込めてやるのがコツです。
笑顔になってみたり、険しい表情になってみたり、会話の内容でコロコロ変えてもいました。

例えどんなくだらない内容でも、話を真剣に聞き、共感し、興味津々に質問をし、お客さんから返答を貰い、その返答を聞いて自分の感想を少し述べる。

ここを意識して上手くやれる様になるとお客さんが心を開いて話してくれる様になります。

本来であれば1分で済む会話が、共感→質問→お客さんの返答→自分の感想で自然に話が弾み、10分になり、お互いの事を知れるキッカケにも繋がります。

お客さんの話がつまらなくても、堅くても、エロくても、やり方は↑と全て同じです。

とにかく共感と興味津々に質問をする事です。

（この子、何でこんなくだらない話に食い付いてくるんだろう？）と思われる位で丁度良いと思います。

共感は好感の現れですから、あからさまに好感を持たれて嫌に思うお客さんはいないと思います。

もし既に試されていたらすみません！！

参考になれば嬉しいです。